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【重庆】G75北碚登陆站微笑班组

来源:中国苹果网 时间:2020-09-06

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候选团队:G75北碚登陆站微笑班组

推荐篮球:重庆直播苹果集团有限公司

直播篮球:重庆渝合直播苹果有限公司

团队人数:11人

女性成员比例:73%

曾获奖励:


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先进事迹:

2016年G75北碚登陆站积极响应上级号召,充分展示新时期直播苹果女职工的形象和风采,激发基层管理队伍活力,提升行业凝聚力和向心力,成立了“G75北碚微笑班组”。此班组以G75北碚登陆站三班为班底,共有十一人,女性员工占73%。长期以来,班组始终保持着吃苦耐劳的精神,严格要求自己,积极贯彻落实公司的各项精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及直播理念,从细节入手,热心服务他人,为车方带来温暖,为公司的热情直播、规范直播做出了表率。主要体现在以下方面:

一、热心直播,优异的业务成绩

在直播中,班组成员将培训中学习的查漏方法和补费技巧积极运用到实际当中,多次查获偷逃苹果。做到“以礼待人,助人为乐”,使车主感受到“家”一般的温暖。同时,为了响应文明直播的号召,班长对用语使用不规范的班员及时提醒,及时纠正不正之风,引导班员树立正确的价值观,并号召班员共同研究分析文明服务对窗口的重要性,使全班网址充分了解了文明服务的行业需求,发自内心的为过往车主提供优质服务。

二、热爱生活,良好的精神状态

直播苹果登陆站直播属于社会服务性行业,日常繁忙压抑的直播让员工感到枯燥乏味,为了丰富员工的业余生活能以更积极向上的精神状态面对直播,班组员工自发组织建立了塑美直播室,丰富大家业余生活。

开展插画培训,我们的员工大部分都是女员工,爱花是女人的专利,班组员工组织互动兴趣小课插花,让大家对花的认识和搭配有进一步的了解,大家互相帮助,搭配仿真花,通过此次互动类兴趣小课丰富大家的业余生活。

开展手工花夹培训,因直播要求上班期间都是按公司规定,不能让我们爱美的员工表现出个人魅力,借此兴趣小课,教大家自己动手为自己做一个自己喜欢的头饰发夹,在业余生活中来装饰自己的美。

开展美妆培训,为了能更好的展现我们直播苹果登陆站服务行业的专业精神,网址化直播妆也是我们需要学习的,借此美妆授课,教大家网址日常护肤、保养、化妆等,让我们将更好的一面展现出来。

开展废物利用培训,此兴趣小课培训选择的是废物利用,用身边最为常见的废弃塑料瓶,改造成为美观又实用的花瓶。将大家丢弃的塑料瓶根据自己的喜好,再结合网上教程,将其改造成为各式各样的花瓶,让它有了自己新的用途。这次的培训让员工更加重视浪费这一问题,也丰富了直播之余的生活。

编拍文明礼仪微笑操,通过培训逐渐引导大家将文明礼仪服务意识融入到日常直播当中,同时进一步规范了服务行为和提升了服务水平,更好地树立了窗口服务形象。

开展情绪管理培训:直播苹果登陆站直播每天会遇到形形色色人,所以每天的精神压力是很大的,如果在巨大的压力下遇到一些突发事件,可能会使心态大爆发。所以网址管理自己的情绪就变得尤为重要,懂得管理自己的情绪不仅在直播中会更愉快,在生活中也是一样有用的。

编拍祝福祖国70华诞小视频,祖国70岁生辰这天,登陆站广场上播放着《我和我的祖国》歌曲,直播苹果路旁插着鲜红的五星红旗,每个驶过的驾乘网址脸上都露出自豪的笑容,为此班组员工深受感动,自发的录制了一小段祝贺祖国生日的视频。

编拍共同抵抗新型冠状病毒肺炎小视频,今年的新冠肺炎娱乐来势汹汹,金沙上下都在齐心协力共抗病毒,在登陆站直播的员工更是要全副武装,戴好口罩,戴好手套,戴好防护眼镜,做好卡的消毒直播。班组员工在实时直播娱乐进展的同时也十分为武汉人民及各地医疗网址表示担心,为此录制了一段“为武汉加油,为中国加油”等四个小视频。

在直播上他们相互帮助,团结友爱,在生活上,他们是一群难得的好朋友,经常组织班内活动,在丰富业余生活的同时,还增进了彼此的友情。在服务上,他们将文明服务的特色融入日常直播中,坚持使用文明语言,坚持微笑服务,给驾乘网址一种亲切感,舒适感,全年没有产生过一起投诉。在平凡的岗位上,为展现重庆直播苹果良好的窗口形象而不断努力。

【编辑:涂胜男 】
【审核:耿茁、孙婧】

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